termos de uso.
As regras para usar o site da Ótica Digital Look. Ao navegar por ele, você concorda com estes termos — que não reduzem nenhum dos seus direitos como consumidor.
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quem somos
Este site é da Ótica Digital Look, ótica no centro de Rinópolis/SP:
- nome
- Ótica Digital Look
- CNPJ
- 41.575.859/0001-06
- endereço
- R. Prof. Sud Menucci, 228 – Centro, Rinópolis – SP, CEP 17740-000
- (18) 99763-7896
- telefone
- (18) 3583-1566
o que é este site
O site é informativo: apresenta a loja, os produtos, os serviços, os convênios, as promoções, os eventos e dicas sobre cuidados com os olhos. Não há venda nem pagamento pelo site. Orçamentos e compras são feitos na loja ou pelo WhatsApp.
Preço, disponibilidade, condições de pagamento e prazo de entrega valem conforme o orçamento que você receber da loja. Quando o site informar um preço ou uma condição de pagamento, ela vale para o produto e nas condições indicadas junto a ela.
exames de vista e receitas
Lentes de grau e lentes de contato são vendidas somente com receita de médico oftalmologista, como determina a legislação (Decretos nº 20.931/1932 e nº 24.492/1934). O grau e o tipo de lente são definidos pelo seu médico.
A medição digital feita na loja serve para centralizar as lentes na armação (medidas como a distância entre as pupilas e a altura de montagem) e não substitui o exame de vista. Ações de orientação em eventos da loja também não substituem a consulta com o oftalmologista.
conteúdo informativo
Os artigos do blog e as dúvidas frequentes são informativos e não substituem a consulta com o oftalmologista. Em caso de dor, vermelhidão, piora da visão ou outro sintoma, procure um médico.
imagens
As fotos mostram a loja e exemplos de produtos; algumas são imagens ilustrativas de banco de imagens. Cores e detalhes podem variar conforme a tela do seu aparelho, e a disponibilidade de cada modelo deve ser confirmada na loja.
promoções e ofertas
Cada promoção, parcelamento ou condição especial vale nas condições e no período informados nela. Uma promoção publicada sem data de término vale enquanto estiver no site. Se houver dúvida sobre uma condição, vale a interpretação mais favorável a você (CDC, art. 47).
garantias e direito de arrependimento
- Garantia legal: todos os produtos têm a garantia do Código de Defesa do Consumidor: 90 dias para reclamar de defeitos em produtos duráveis, como óculos, armações e lentes de óculos (art. 26, II), e 30 dias para produtos não duráveis, como lentes de contato descartáveis e soluções (art. 26, I), contados da entrega ou, se o defeito estiver oculto, de quando ele aparecer.
- Garantia contratual: a garantia do fabricante ou da loja, quando houver, complementa a legal e vale nas condições do termo de garantia escrito entregue na compra (art. 50).
- Direito de arrependimento: se a compra for fechada fora da loja — por exemplo, toda pelo WhatsApp, sem você ir até lá —, você pode desistir em até 7 dias a contar do recebimento do produto, com a devolução dos valores pagos (art. 49).
Para usar a garantia ou o direito de arrependimento, fale com a gente pelos canais da seção contato ou vá à loja com o produto e, se possível, o comprovante de compra.
propriedade intelectual
O nome Ótica Digital Look, o logotipo, os textos e as fotos da loja publicados no site pertencem à ótica ou são usados com autorização ou licença. Não é permitido copiá-los para uso comercial sem autorização. Marcas de fabricantes e de convênios citadas pertencem aos seus titulares. Você pode compartilhar à vontade os links das páginas do site.
uso do site
Ao usar o site, você se compromete a não tentar acessar áreas restritas, prejudicar o funcionamento dele ou usá-lo para fins ilegais. A área do proprietário (/admin) é de uso exclusivo da loja.
serviços de terceiros
O site tem links e botões que abrem o WhatsApp, o Instagram e o Google Maps, e mostra o mapa do Google, fontes do Google e fotos do Pexels. Esses serviços são de outras empresas e têm termos e políticas próprios.
responsabilidade
Nada nestes termos exclui ou reduz a responsabilidade da loja prevista no Código de Defesa do Consumidor (arts. 25 e 51, I). Trabalhamos para manter as informações do site corretas e atualizadas; se encontrar algum erro, avise-nos pelos canais de atendimento. O site pode ficar fora do ar por alguns momentos para manutenção ou por falha do provedor de hospedagem.
privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
alterações
Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página. As mudanças não afetam compras já feitas, que seguem as condições combinadas na época.
lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do domicílio do consumidor (CDC, art. 101, I). Antes disso, procure-nos: a maioria dos problemas se resolve numa conversa. Você também pode recorrer ao Procon.
contato
Dúvidas, reclamações ou pedidos sobre estes termos:
- WhatsApp: (18) 99763-7896
- telefone: (18) 3583-1566
- na loja: R. Prof. Sud Menucci, 228 – Centro, Rinópolis – SP, CEP 17740-000